SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
Kalite Yönetim Birimi Çalışma Esasları
- Kalite Yönetim Direktörü (KYD), Kalite Yönetim Birimi sorumlusu olarak çalışır. Kalite Yönetim Biriminde kalite konusunda deneyimli çalışanlar görevlendirilir.
- Hastanemizde HKS’ye göre KYB kurulmuş, teknik donanımı (bilgisayar, yazıcı, telefon, faks vb.) sağlanmıştır.
- Kalite Yönetim Direktörü; HKS çerçevesinde belirlenen tüm komitelere (Hasta Güvenliği Komitesi, Çalışan Güvenliği Komitesi, Enfeksiyon Kontrol Komitesi, Tesis Güvenliği Komitesi ve Eğitim Komitesi vb.) üye olarak katılır. Komitelerde Hizmet Kalite Standartlarına yönelik çalışmaların koordinasyonunda görev alır.
- HKS çerçevesinde yürütülen tüm çalışmaların koordinasyonu sağlanır.
- HKS’larına yönelik düzenlemeleri gösterir HKS uyum rehberi hazırlanır.
- Bölüm kalite sorumluları ile koordineli çalışılarak bölümlerin HKS yönelik, mevcut durumu; hedefler, öz değerlendirme sonuçları, DÖF, güvenlik raporlandırma, istatistiki veriler, eğitim, enfeksiyon oranları, el hijyeni uyumu, indikatör hedefleri, vb. sonuçları Üst yönetim, bölüm yöneticileri, bölüm kalite sorumlularının katılımı her dönem en az bir kez olmak üzere değerlendirilir, gerekli iyileştirme faaliyetleri başlatılır.
- Öz Değerlendirme Prosedürüne göre her dönem en az bir kez olmak üzere göre öz değerlendirme yapılır. Öz değerlendirme sonucunda tespit edilen uygunsuzluklar üst yönetime rapor edilir. Gerekirse düzeltici önleyici faaliyetler başlatılır.
- Hasta ve çalışan memnuniyet anketleri, Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen dönemlerde, anket uygulama rehberine göre, anket uygulama konusunda eğitim alan personeller tarafından yapılması sağlanır.
- Anket sonuçları kalite yönetim birimi tarafından raporlandırılır. Rapor sonuçları her dönem için en az 1 kez olmak üzere üst yönetim ile birlikte değerlendirilir. Değerlendirme sürecine gerekirse ilgili bölüm sorumluları da dahil edilir. Anket sonuçlarına göre gerekli düzeltici, önleyici faaliyetler başlatılır.
- Yazılı düzenlemeler, Dokümanların Kontrolü Prosedürüne göre yürütülür.
- Hizmet sunumuna yönelik istatistiki bilgilerin değerlendirilmesi sağlanır.
- Hasta, hasta yakınları ve çalışanların görüşlerinin değerlendirmesini, üst yönetime raporlandırılmasını ve gerekli DÖF’ in yürütülmesini takip eder.
- Güvenlik raporlama Sisteminin kurulmasını, bildirimlerin Güvenlik Raporlama Sistemi Bildirim Formu ile yapılmasını sağlar. Bildirimleri değerlendirilerek Güvenlik Raporlama Sistemi İzleme Formuna kaydeder ve ilgili komitelere iletir. Komiteler tarafından yapılan başlatılan düzeltici önleyici faaliyetler ve olay bildirimine ilişkin analiz sonuçları değerlendirilerek takip edilir.
- KYB, HKS göre kurumun mevcut durumunu (hedefler, öz değerlendirme sonuçları, güvenlik raporlandırma, komite çalışma raporları, DÖF raporları, indikatör sonuçları, memnuniyet raporları vb.) tespit ederek, iyileştirme alanlarını belirler ve üst yönetime raporlandırır.
- Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi ve diğer mevzuatlarına göre yapılması gereken çalışmaları yürütür.
Verimlilik Yönetim Birimi Çalışma Esasları
- Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü Verimlik yerinde değerlendirme rehberine uyum durumunun gözden geçirilmesini sağlamak.
- Verimlilik değerlendirmelerini yönetmek.
- Yönetici takip ekranlarının kullanımı yoluyla yöneticiler ve çalışanlar arasında ölçme, değerlendirme ve iyileştirme kültürünün oluşturulmasını sağlamak.
- Dinamik veri giriş platformuna tüm hastanelere ait dinamik verilerin girişlerini sağlamak.
- Verimlilik yerinde değerlendirme rehberi çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak.
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLO
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
Pİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ
SİLOPİ DEVLET HASTANESİ KALİTE BİRİMİ